Como varia muito o tipo de problema de um fabricante para outro, a seguir daremos algumas dicas de referência que são utilizadas de uma maneira geral. Esteja atento para:

1. A impressora está devidamente ligada à tomada elétrica e ao computador.
2. Ligue-a somente quando for  imprimir algum documento.
3. O papel pode estar preso dentro da impressora. Desligue a impressora, abra e retire com cuidado.
   
4. Movimente a pilha de papel entre os dedos, para tirar a umidade antes de colocar na bandeja e guarde o papel em lugar seco.
5. Se mais de uma folha tracionar por vez, ventile o papel, eles podem estar umidos.
6. Desligue a impressora antes do estabilizador. As oscilações de energia elétrica podem danificar o equipamento e como a cabeça de impressão não está no lugar de repouso, pode entupir os ejetores.
7. Limpe a parte externa da impressora com um pano levemente úmido.
8. Nunca limpe a cabeça da sua impressora com pano, algodão ou pincel. Veja no manual a combinação de teclas que podem ser utilizadas.
9. Se a máquina funciona e não imprime, o cartucho pode estar vazio, basta trocá-lo. Ou os ejetores estão entupidos e necessitam de limpeza.
10. Em caso de dúvida, sempre consulte o manual da impressora.

Fonte: TEMA – Técnicas de Ensino e Metodologias Avançadas. Ed. Didática Paulista. 2007 (p.626)

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